叮叮叮……一阵急促的120电话铃声，让本就忙碌的急诊科气氛更加紧张，正在值班的贺剑博医师像往常一样迅速作好出车准备，出发去接诊急救病人。但是这位患者却与平时不太一样——这是一位突然昏倒摔伤头部并没有家属陪同的八十多岁的老人，在为这位患者初步处理了伤口之后，贺医师联系了总值班并决定通过急诊绿色通道为患者检查头颅CT。做完检查之后贺医师却犯难了，因为这位老人既没有家属的联系方式，又无法详细描述他的具体地址，值班的医护是一头雾水。

　　老人在抢救室中反复叨念着“找我儿子”、“找居委会”，焦急的我们也一筹莫展。并且当晚还有好几名小儿发热、车祸外伤的病人等待处理。正在这时值院领导班的姚智院助闻讯赶到急诊科，在仔细询问老人的情况后拨打几个求助电话，并与协助寻找失联老人家属的民警取得联系。在此期间，我科护士雷露还在繁忙的工作中抽空安抚情绪激动的老人，早已下班的护士李丽玉也留下来帮忙。

　　最后在院领导姚智院助、民警同志与总值班同事的协助下终于与患者家属取得了联系。贺医师随后给患者家属详细解释病情，并叮嘱患者家属给老人准备一些联系方式的小卡片。老人始终都紧紧抓住他儿子的手不松开，嘴中也反复念道“回家、回家”。

　　贺医生曾私下和我说道，在急诊科上班会遇到各种各样的突发情况，既有医疗方面，还有很多医疗之外的事情需要我们想方设法地解决。面对患者就应该像对待自己的家人一样，多为他们想想，他们就能感受更多的温暖，体验到家的感觉。

　　从前上学，学到的都是书本上的知识，原以为上班不过是运用所学，直到今天，从大家的这一些列的行动中我才真正明白，刻在医院大门上的那句“用我们的爱创造一个生命平等的医疗环境”这句话的深层含义。像在晨会上经常做的那样，在这里我感谢患者对我们的信任，感谢优秀员工给我成长，更感谢爱康给我平台!